多游客、多需求｜杭州一日团导游英语

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多游客、多需求：完整文字稿与练习

这课解决什么工作问题？

兼顾不同需求，说明选择与限制。

示范条件：已与工作人员确认可在当前休息点照应休息游客，其余游客进行短距离步行，下午4点在同一标识旁重聚。这是协商后的教学方案；现实工作须先核实照应人员、活动范围、联系及时间，不能直接套用。

兼顾不同需求，说明选择与限制。
听懂本课4组工作交流，并给出对应回应。
在“两位游客要休息，其他人想继续讲解，请先确认照应和重聚办法。”的变化情境中使用本课表达。

本次重点词块：prefer、option、staff member、meet again、contact method。先理解用途，再跟读；不需要一次记住所有拼写。

完整材料

把这组句子放回本课任务。每句都有具体用途，可以分段练习。

Some guests would like a rest, while others want a short walk.

有些游客希望休息，另一些想短距离步行。

词块对照

Some guests would like a rest, while others want a short walk.：有些游客希望休息，另一些想短距离步行。

We have two confirmed options for the group.

我们为团队确认了两个可行选项。

词块对照

We have two confirmed options for the group.：我们为团队确认了两个可行选项。

You can rest here with the agreed staff member, or join the short walk with me.

你可以和已安排的工作人员在这里休息，也可以跟我短距离步行。

词块对照

staff member：工作人员

We will all meet beside this sign at four p.m.

我们全体下午4点在这个标识旁集合。

词块对照

We will all meet beside this sign at four p.m.：我们全体下午4点在这个标识旁集合。

Please use the contact method on your tour card if you need help.

需要帮助时，请使用行程联系卡上的联系方式。

词块对照

contact method：联系方式

Could you tell me which option you prefer and repeat the meeting time?

可以告诉我你选择哪个选项，并复述集合时间吗？

词块对照

prefer：更喜欢
option：选项

句子怎么组合

每次转场交代下一站、时间与集合

next连接下一活动，after连接先后。一天里每次转场都要重新核对人员与需求，不用一句“我会安排”代替具体安排。

Our next stop is the Lingyin area.

下一站是灵隐一带。

词汇与句型讲解

prefer · 更喜欢: 例句：Could you tell me which option you prefer and repeat the meeting time?
option · 选项: 例句：Could you tell me which option you prefer and repeat the meeting time?
staff member · 工作人员: 例句：You can rest here with the agreed staff member, or join the short walk with me.
meet again · 重聚: 本课用于重聚，结合对话理解。
contact method · 联系方式: 例句：Please use the contact method on your tour card if you need help.

some... while others... + 可行性确认

承认差异后再安排，避免只顺从一位最积极的游客。分组活动的人员、联系和衔接必须清楚。

需要修正：~~Everyone can split up without any meeting plan.~~

正确或更合适的表达：We need a clear plan for contact and meeting again.

个性化安排仍须有组织与联系机制。

Let us confirm who will stay with the resting guests and where everyone will meet again.

我们确认谁照应休息游客，以及大家在哪里再次集合。

完整游客对话

先听游客或工作人员的话，再尝试回应；需要时看中文与示范。

游客

Our group wants different things.

我们团想做的事情不同。

导游

Some guests would like a rest, while others want a short walk.

有些游客希望休息，另一些想短距离步行。

游客

What are our choices?

我们有哪些选择？

导游

You can rest here with the agreed staff member, or join the short walk with me.

你可以和已安排的工作人员在这里休息，也可以跟我短距离步行。

游客

Where and when will we meet again?

何时何地重聚？

导游

We will all meet beside this sign at four p.m.

我们全体下午4点在这个标识旁集合。

游客

How should we contact you if needed?

需要时怎么联系你？

导游

Please use the contact method on your tour card if you need help.

需要帮助时，请使用行程联系卡上的联系方式。

理解与应用练习

先听游客的话。此刻表达的意思是什么？
听力文字提示
Our group wants different things.
我们团想做的事情不同。
1. 我们团想做的事情不同。
2. 我们有哪些选择？
3. 何时何地重聚？
做完后核对答案与解释
答案：A
A：游客的意思是：我们团想做的事情不同。
B：刚才这句没有表达“我们有哪些选择？”。再听一次，对照关键词与本课完整对话。
C：刚才这句没有表达“何时何地重聚？”。再听一次，对照关键词与本课完整对话。
结合本课情境，哪句修正了“Everyone can split up without any meeting plan.”中的问题？
1. Everyone can split up without any meeting plan.
2. We need a clear plan for contact and meeting again.
做完后核对答案与解释
答案：B
A：这仍是原句。个性化安排仍须有组织与联系机制。
B：承认差异后再安排，避免只顺从一位最积极的游客。分组活动的人员、联系和衔接必须清楚。个性化安排仍须有组织与联系机制。
处理多需求的合适原则是什么？
1. 让每个人自行离开无需联系
2. 只听最强势的人
3. 明确需要、核实可行性、确认共同安排
做完后核对答案与解释
答案：C
A：这不能妥善完成本课任务。需求与组织条件要一起考虑。
B：这不能妥善完成本课任务。需求与组织条件要一起考虑。
C：需求与组织条件要一起考虑。

场景开口任务

只看任务提纲，先自己说

兼顾不同需求，说明选择与限制。先按工作顺序自己说，卡住时再打开关键词提示。

prefer：更喜欢
option：选项
staff member：工作人员

先说一遍，再看参考

Some guests would like a rest, while others want a short walk. We have two confirmed options for the group. You can rest here with the agreed staff member, or join the short walk with me.

有些游客希望休息，另一些想短距离步行。我们为团队确认了两个可行选项。你可以和已安排的工作人员在这里休息，也可以跟我短距离步行。