导游研习社
从基础到独立带团
每天一点,开口就好
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第01阶段 · 7单元 / 26课

先能开口,把基础补起来

听懂慢速的简单问候,介绍自己,说清人数、时间与地点,听不懂时会求助。

开始前,会到什么程度?

无需先背完单词表或学完音标;从能听、能模仿的短语开始。

这阶段补哪些语言基础?

字母与姓名拼读;I / you / we;am / is / are;单复数;数字、时间;简单疑问句。

01

第一声问候与自我介绍

让游客知道你是谁、来做什么。

  1. 第一次迎接游客

    打招呼、说姓名,听懂游客的回应。

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  2. 说明导游身份

    把姓名、身份和今天的工作连成三句。

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  3. 确认游客姓名

    问姓名、请对方拼读,并礼貌核对。

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  4. 接待小演练

    不看稿完成30秒欢迎与4轮对话。

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02

数字、人数与时间

把最容易误听的关键信息说准。

  1. 人数与单复数

    听出人数,核对实际到场人数。

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  2. 十三还是三十

    区分 -teen / -ty,听不清时二次确认。

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  3. 整点、半点与上午下午

    清楚说明3:00 p.m.和3:30 p.m.。

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  4. 集合信息小演练

    准确复述人数、时间和地点。

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03

地点、动作与基本提问

用简单句告诉游客往哪里走、在哪里等。

  1. 这里、那里与方向

    分清 here / there / left / right。

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  2. 请跟我来、请在这里等

    按不同情境选择动作。

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  3. 哪里、什么、什么时候

    听出 where / what / when 对应的信息。

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  4. 找集合点小演练

    听懂提问,并给出两步方向说明。

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04

听不懂时继续交流

不用装作听懂,能把对话接回来。

  1. 请重复或放慢语速

    说出两种求助表达并继续听。

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  2. 确认“你是说……吗”

    复述关键词核对自己的理解。

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  3. 请写下来或指给我看

    用文字、地图和手势辅助交流。

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  4. 基础阶段综合演练

    完成介绍、信息确认与求助三个任务。

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05

发音清楚,让关键信息被听懂

用重音、停顿、词尾和复述让游客听懂关键安排。

  1. 句子重音与信息分组

    把一条集合通知分成三个信息块,并请游客复述。

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  2. 数字重音、词尾与地名拼读

    区分数字并把姓名、入口和楼层核对到文字。

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  3. 自然语流与礼貌确认

    识别缩略形式,遇到连读时抓住需求再澄清。

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06

自己组句,不只记整句

用简单句表达事实、问题、过去经历和下一步安排。

  1. 谁做什么:肯定、否定与疑问

    把一项游客需求改成陈述、否定和确认问题。

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  2. 把过去、现在和计划分开

    用过去式说明已发生的事,用现在描述现状,用将来说明计划。

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  3. 说明原因、条件和两个选择

    用because、if和比较表达解释方案,交给游客选择。

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  4. 把碎句接成一段工作说明

    将接待、现状、原因、下一步与确认连成清楚的一段。

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07

日期、联系方式与订单信息

准确核对姓名、日期、号码和费用单位,减少关键误会。

  1. 月份、日期与时间窗口

    区分游览日期、集合钟点、停留时长与预约时段。

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  2. 姓名、电话与备用联系方式

    核对称呼和联络方式,并建立无网络时的备用办法。

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  3. 金额、数量、单位与读回

    听清报价后,核对币种、单价、总价和包含项目。

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阶段验收 · 观察实际表现

30秒自我介绍 + 4轮简单接待对话

  1. 不看英文说出姓名、导游身份和欢迎语。
  2. 听出两个人数和三个整点时间;把听错的信息问回来。
  3. 用“请再说一遍”和“请说慢一点”完成一次沟通修复。

先自练,再请英语熟练者或有经验的英文导游检查。学习完成记录与阶段胜任评估分别看待。